Porta trancada, tomada sem energia, vazamento. Confira em que a assistência pode ajudar, quanto ela atende e quantas vezes você pode usar.
Serviços da casa
Ajuda para a casa, sem complicar.
Veja o que cada serviço faz, seu limite e os usos compartilhados por categoria.
25 serviços para a sua casa.
Emergências, reparos e pequenas instalações.
Todos os 25 serviços
Emergências
Desentupimento
Ajuda quando pia, ralo, sifão ou vaso sanitário entope.
Até R$ 250por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 6 serviços de emergências
Detalhes do serviço+
O limite é para mão de obra. Não inclui fossa, rede pluvial, sucção, equipamentos de detecção, quebra ou acabamento.
Peças e materiais Somente a mão de obra do desentupimento, dentro do limite.
Não inclui quebra, reparo ou acabamento, nem equipamentos de sucção ou detecção eletrônica. Trocas de tubulação não fazem parte deste serviço.
Atendimento 24h
Nossa seleção
Fechadura eletrônica
Mão de obra para instalar uma fechadura eletrônica compatível com a porta.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 10 serviços de instalações
Detalhes do serviço+
Não inclui portas pivotantes, de correr, de ferro ou de vidro. Confira medidas e compatibilidade antes de pedir.
Peças e materiais Mão de obra e material básico de instalação, dentro do limite.
O fornecimento da fechadura eletrônica não é especificado no manual. Confirme com a central e confira as medidas da porta antes de comprar.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Categoria: Instalações
Nossa seleção
Ventilador de teto
Mão de obra para instalar o ventilador em um ponto compatível.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 10 serviços de instalações
Detalhes do serviço+
Instalação de ventilador compatível com as especificações técnicas das peças, em altura de até 7 m. Você indica o ponto e precisa conferir o projeto de instalação da casa.
Peças e materiais Mão de obra e material básico de instalação, dentro do limite.
O fornecimento do ventilador não é especificado no manual. Confirme com a central e confira a compatibilidade do aparelho e do ponto de instalação.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Categoria: Instalações
Nossa seleção
Itens na parede
Fixação de utensílios e itens de decoração.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 10 serviços de instalações
Detalhes do serviço+
Altura de até 7 m. Você indica o ponto e precisa conferir as instalações existentes na parede.
Peças e materiais Mão de obra e material básico de fixação, dentro do limite.
O serviço instala os utensílios e itens de decoração; não é uma compra desses itens. Confirme com a central os materiais adequados para a sua parede.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Categoria: Instalações
Emergências
Chaveiro
Ficou para fora? Ajuda para abrir a porta e resolver o problema na fechadura.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 6 serviços de emergências
Detalhes do serviço+
Inclui abertura de portas internas e uma cópia de chave simples. Cópias extras e modelos especiais, como Keso, não entram.
Peças e materiais Mão de obra, material básico e uma cópia de chave simples (Gorje ou Yale), dentro do limite.
Cópias adicionais ficam por sua conta. Fechaduras Keso e similares não entram.
Atendimento 24h
Emergências
Eletricista
Faltou energia em um cômodo? Um profissional pode ajudar a restabelecer o funcionamento.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 6 serviços de emergências
Detalhes do serviço+
Inclui os serviços de chuveiro e torneira elétrica descritos no manual. Altura de atendimento até 7 m. Não é conserto de PC ou console.
Peças e materiais Mão de obra e material básico para o serviço, dentro do limite.
Chuveiro, torneira elétrica e resistência podem ser instalados ou trocados, mas o manual não especifica o fornecimento dessas peças. Confirme com a central antes de comprar.
Atendimento 24h
Emergências
Encanador
Ajuda para conter vazamentos em torneiras, registros, chuveiros e tubulações.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 6 serviços de emergências
Detalhes do serviço+
Não inclui detecção eletrônica, quebra de paredes, alvenaria ou acabamentos. Esgoto, inundações e alagamentos têm exclusões próprias.
Peças e materiais Mão de obra e material básico para conter o vazamento, dentro do limite.
Peças extras, como uma torneira ou um registro novo, dependem da avaliação da central. Quebra de parede, pintura e revestimento não entram.
Atendimento 24h
Emergências
Vidraceiro
Quebrou uma janela e a casa ficou exposta? Ajuda para fechar a área com segurança.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 6 serviços de emergências
Detalhes do serviço+
Agendado de segunda a sexta, das 9h às 18h. A vedação pode usar material provisório. Materiais para colocar o vidro definitivo ficam por conta do cliente.
Peças e materiais Atendimento para fechar a área exposta, com reposição ou vedação provisória conforme o caso.
Os materiais utilizados ficam por sua conta. A colocação do vidro definitivo depende do orçamento e da sua aprovação.
Seg–sex · 9h às 18h · exceto feriados
Emergências
Proteção provisória do telhado
Lona para proteger o interior da casa depois de um destelhamento nos eventos previstos.
Até R$ 250por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 6 serviços de emergências
Detalhes do serviço+
Até 45 m² e altura de 7 m, quando possível. Não é reparo definitivo. Andaimes e conserto da estrutura não estão incluídos.
Peças e materiais Colocação da proteção provisória com lona plástica, dentro do limite.
Não inclui materiais para consertar o telhado, como telhas ou madeira, nem o reparo definitivo. Aluguel de andaime fica por sua conta.
Atendimento 24h
Manutenção
Reparo de eletrodomésticos
Uma ajuda no conserto dos aparelhos de linha branca da casa.
Até R$ 250por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 7 serviços de manutenção
Detalhes do serviço+
Geladeira, freezer, máquinas de lavar e secar, lava-louças, frigobar, micro-ondas, fornos, fogão, depurador, cooktop e aparelhos de climatização previstos no manual. Até 6 anos de fabricação, com nota fiscal. Peças por conta do cliente. Não inclui PC, console, limpeza ou revisão geral.
Peças e materiais Mão de obra de reparo e material básico, dentro do limite.
Compra e troca de peças identificadas no reparo são pagas por você, após sua aprovação. Não inclui componentes estéticos que não impeçam o funcionamento, como gabinetes e bandejas.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Manutenção
Ralos, sifões e torneiras
Limpeza de ralos e sifões e substituição de misturadores e torneiras.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 7 serviços de manutenção
Detalhes do serviço+
Limpeza de até 5 ralos ou sifões, em tubulações de 1 a 2 polegadas.
Peças e materiais Mão de obra de limpeza ou substituição e material básico, dentro do limite.
O manual não especifica o fornecimento de sifão, misturador ou torneira novos. Confirme com a central quais peças entram antes da compra.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Manutenção
Portão automático
Ajuda para voltar a abrir e fechar o portão quando surge uma falha.
Até R$ 250por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 7 serviços de manutenção
Detalhes do serviço+
O reparo depende da possibilidade técnica e do acesso ao equipamento.
Peças e materiais Mão de obra de reparo e material básico, dentro do limite.
O fornecimento de motor, placa eletrônica ou outras peças de reposição não é especificado no manual. A central avalia o reparo e os materiais necessários.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Manutenção
Troca de lâmpadas e reatores
Mão de obra para trocar aquela lâmpada que você deixou para depois.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 7 serviços de manutenção
Detalhes do serviço+
Até 5 lâmpadas e/ou reatores, com instalação compatível e altura de até 7 m.
Peças e materiais Mão de obra e material básico para substituir até 5 lâmpadas ou reatores, dentro do limite.
O manual não discrimina quais lâmpadas ou reatores são fornecidos. Confirme os modelos e os materiais com a central antes de comprar.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Manutenção
Avaliação elétrica
Verificação de tomadas, iluminação, interruptores, disjuntores e quadro interno.
Até R$ 250por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 7 serviços de manutenção
Detalhes do serviço+
É uma avaliação: o profissional aponta problemas, mas os reparos não fazem parte deste serviço.
Peças e materiais Visita para verificar a instalação elétrica e apontar os consertos necessários.
Não inclui reparos nem a troca de peças, como tomadas, interruptores ou disjuntores.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Manutenção
Avaliação hidráulica
Verificação de torneiras, boias, válvulas, registros, sifões e conexões.
Até R$ 250por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 7 serviços de manutenção
Detalhes do serviço+
É uma avaliação, sem execução dos reparos identificados.
Peças e materiais Visita para verificar a instalação hidráulica e identificar vazamentos.
Não inclui reparos nem a troca de peças, como boias, válvulas, registros ou sifões.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Manutenção
Lubrificação de fechaduras e dobradiças
Cuidado com portas e fechaduras que estão pedindo atenção.
Até R$ 250por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 7 serviços de manutenção
Detalhes do serviço+
Até 5 fechaduras e 5 dobradiças. Inclui o material de lubrificação, sem troca ou reparo de peças.
Peças e materiais Mão de obra e o material de lubrificação, como grafite ou produto adequado, fornecido pelo profissional.
Não inclui conserto nem troca de fechaduras, dobradiças ou outras peças.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Instalações
Olho mágico
Instalação de olho mágico na porta de entrada.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 10 serviços de instalações
Detalhes do serviço+
A peça e a porta precisam ser compatíveis. O local é indicado por você.
Peças e materiais Mão de obra e material básico de instalação, dentro do limite.
O manual não especifica o fornecimento do olho mágico. Confirme a peça e sua compatibilidade com a porta antes de comprar.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Instalações
Vedante de porta
Instalação do vedante ou rodo na parte inferior da porta.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 10 serviços de instalações
Detalhes do serviço+
A instalação precisa ser compatível com as peças e com o local indicado.
Peças e materiais Mão de obra e material básico de instalação, dentro do limite.
O manual não especifica o fornecimento do vedante ou rodo de porta. Confirme a peça e as medidas com a central.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Instalações
Varão e trilho de cortina
Instalação para deixar a cortina no lugar.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 10 serviços de instalações
Detalhes do serviço+
Compatibilidade das peças e altura de até 7 m.
Peças e materiais Mão de obra e material básico de instalação, dentro do limite.
O manual não especifica o fornecimento do varão ou trilho. Confirme as peças e as medidas com a central antes da compra.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Instalações
Luminárias
Instalação de luminárias na residência.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 10 serviços de instalações
Detalhes do serviço+
Altura de até 7 m, com peças e ponto de instalação compatíveis.
Peças e materiais Mão de obra e material básico de instalação, dentro do limite.
O manual não especifica o fornecimento das luminárias. Confirme as peças e a compatibilidade do ponto com a central.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Instalações
Pias e tanques
Instalação de pia, pia sobreposta ou tanque.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 10 serviços de instalações
Detalhes do serviço+
Uma unidade por chamado, com instalação hidráulica compatível.
Peças e materiais Mão de obra e material básico para instalar uma unidade, incluindo a instalação de sifão e ralo, dentro do limite.
O manual não discrimina o fornecimento da pia, do tanque, do sifão ou do ralo. Confirme com a central quais materiais entram antes de comprar.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Instalações
Tomadas, interruptores e extensões
Instalação nos pontos indicados da casa.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 10 serviços de instalações
Detalhes do serviço+
Até 7 m de altura, com peças e instalação compatíveis. Não é um projeto de reforma elétrica.
Peças e materiais Mão de obra e material básico de instalação, dentro do limite.
O manual não discrimina quais tomadas, interruptores ou extensões são fornecidos. Confirme os modelos e materiais necessários com a central.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Instalações
Fixação de antena
Fixação de uma antena de TV VHF ou UHF.
Até R$ 300por chamado
3 chamados por anoCompartilhados entre os 10 serviços de instalações
Detalhes do serviço+
Até 7 m. Não inclui parabólica. Ajustes de sintonia e substituição de peças ficam por sua conta.
Peças e materiais Mão de obra e material básico para fixar uma antena VHF ou UHF, dentro do limite.
Peças de reposição da antena e ajuste de sintonia dos canais ficam por sua conta. Antena parabólica não entra.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Caixa d’água
Limpeza da caixa d’água
Limpeza de até duas caixas interligadas da residência.
Até R$ 500por chamado
1 chamado por anoAté 2 caixas interligadas · 2.000 L no total
Detalhes do serviço+
No dia, a caixa deve ter só 1/3 da capacidade. Acesso acima de 7 m depende de avaliação. Não inclui retirada de telhas ou estruturas para acesso difícil nem desentupimento do cano vertical.
Peças e materiais Mão de obra e material básico da limpeza, dentro do limite.
Não é serviço de reparo ou troca de peças da caixa. Não inclui retirar telhas ou estruturas para criar acesso, nem desentupir o cano vertical.
Seg–sex · 8h às 18h · exceto feriados
Profissionais
Indicação de profissionais
Encontre profissionais para os serviços que você quer contratar à parte.
Serviço de indicação
Indicação pela centralVocê paga o profissional e os materiais
Detalhes do serviço+
Indicação de encanador, eletricista, chaveiro, vidraceiro, desentupidor ou dedetizadora. Não há pagamento do profissional indicado pelo pacote. O manual não informa uma quantidade de utilizações.
Peças e materiais Localização e indicação de profissionais pela central.
Você contrata e paga toda a mão de obra e os materiais, como peças hidráulicas, elétricas ou produtos de dedetização.
Central 24h
Chamados compartilhados por categoria. Veja em cada serviço o que entra em peças e materiais. Peça sempre pela central: serviços contratados por conta própria não são reembolsados.
Não. Os chamados são compartilhados dentro de cada categoria. Emergências tem 3 no ano; manutenção e prevenção, 3; instalações, 3. Limpeza da caixa-d’água tem 1 chamado próprio.
Posso chamar um profissional e pedir o dinheiro depois?+
Para os serviços Top Plus, acione a central antes de contratar. O manual não prevê reembolso para contratação direta.
O valor inclui as peças?+
Vários serviços incluem mão de obra e material básico dentro do limite. Outros, como reparo de eletrodomésticos e desentupimento, têm regras próprias para peças e materiais. Os detalhes de cada serviço mostram o material básico incluído e as peças ou custos adicionais.
A assistência conserta meu PC gamer?+
Não é uma assistência técnica de computadores e consoles. O serviço de reparo de eletrodomésticos atende os aparelhos de linha branca elegíveis, com até 6 anos. Um dano coberto ao PC segue o caminho do seguro.
Proteja o que você levou tempo para montar
Seu próximo upgrade: jogar mais tranquilo.
Compare os limites para o setup e os eletrônicos da casa. Veja os valores antes de informar seus dados.
Um plano para a casa, a partir de10x de R$ 45,56Seguro anual