Quem trata os seus dados
TersegMais Corretora de Seguros LTDA., CNPJ 10.779.231/0001-07, é responsável pela operação do GamerSeg e pelo tratamento dos dados usados no atendimento e na corretagem. Endereço: R. Bulhões Marquês, 19, Sala 312, Boa Vista, Recife — PE. Você pode exercer seus direitos pelo formulário de atendimento, escolhendo “Privacidade e meus dados”.
O que você informa e para quê
Você pode explorar conteúdos e comparar planos sem cadastro. Ao pedir contato, recebemos nome, celular, e-mail, assunto e a mensagem que você decidir escrever. Ao enviar uma contratação, recebemos também endereço completo, relação com o imóvel, tipo de residência, plano, Meu Pet, cupom, preferência de vencimento e as declarações confirmadas. Usamos esses dados para responder, preparar a proposta, verificar informações e acompanhar a contratação. Não pedimos dados de cartão ou conta bancária neste fluxo.
Como o envio funciona
Os dados são transmitidos ao atendimento do GamerSeg quando você finaliza o formulário. Um protocolo confirma o registro. A equipe acessa esses pedidos em um painel restrito e prepara manualmente a proposta na seguradora. Dados necessários à cotação, aceitação e execução do seguro são compartilhados com a MAPFRE e, quando o serviço exigir, com os prestadores de assistência.
Por que podemos usar esses dados
O atendimento solicitado e a preparação da contratação envolvem procedimentos preliminares e execução do contrato. Também podemos tratar dados para cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos. A medição opcional de audiência depende da sua permissão. Aceitar contato sobre um pedido não é autorização para campanhas de publicidade.
Medição própria da navegação
Com sua permissão, o GamerSeg registra páginas vistas e ações como escolher um plano, avançar no formulário e abrir uma dúvida. A medição usa metadados controlados e não recebe nome, e-mail, telefone, endereço ou texto digitado. Quando disponíveis, a referência do navegador e parâmetros reconhecidos identificam Google, Bing ou um assistente de IA; não guardamos as consultas pesquisadas, a URL completa da referência ou os valores dos identificadores de anúncio. Com sua permissão, essa origem pode acompanhar o pedido de contratação ou atendimento. O identificador de sessão é transformado e renovado por dia. Esses eventos são removidos progressivamente após 180 dias; você pode retirar a permissão nas preferências de privacidade. Os pedidos de contratação e atendimento continuam necessários para prestar o serviço.
Endereço e segurança do envio
A consulta ao ViaCEP envia apenas o CEP para completar rua, bairro, cidade e estado. Os formulários usam sessão de segurança, verificação da origem e proteção contra repetição e excesso de envios. Não guardamos o endereço IP bruto no controle de envios; uma identificação derivada é usada por até duas horas. O acesso administrativo exige autenticação e autorização no servidor. Registros técnicos de falha usam um código de referência, sem copiar o conteúdo dos formulários ou as credenciais.
Navegação e preferências
O Google Analytics 4 recebe os eventos de audiência depois da sua permissão. Os eventos descrevem telas, escolhas comerciais e tipos de erro; não incluem nome, e-mail, celular, endereço, mensagens, termos pesquisados ou o cupom digitado. Você pode recusar e rever a escolha no rodapé. Os testes locais não geram visitas reais no Analytics.
Armazenamento e fornecedores
A Vercel hospeda o site. O Google Firebase armazena os pedidos e verifica o acesso autorizado da equipe. Google Analytics e ViaCEP recebem os dados necessários às funções descritas nesta política. O uso desses fornecedores pode envolver processamento fora do Brasil. Não vendemos seus dados.
Por quanto tempo e quais são seus direitos
Mantemos o pedido durante o atendimento e pelo período necessário às obrigações da corretagem, à execução do contrato e ao exercício de direitos. Evitamos manter dados sem finalidade. Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, exclusão, anonimização, portabilidade ou revisão de uma decisão. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade antes de atender. Também é possível buscar orientação nos canais da ANPD.
Se precisar falar sobre privacidade
Escolha “Privacidade e meus dados” no atendimento. Descreva o pedido sem enviar documentos sensíveis no campo de mensagem. Se precisarmos de comprovação adicional, a equipe orientará um canal adequado. A versão atual desta política é de 20 de outubro de 2026.