Queimou só uma peça?
O dano pode ficar na fonte ou atingir outros componentes. O laudo identifica a causa e a possibilidade de conserto.
Um pico de energia não escolhe o aparelho mais caro. A proteção alcança os danos elétricos no PC, nas telas e nos eletrodomésticos da casa, dentro do limite escolhido.
O dano pode ficar na fonte ou atingir outros componentes. O laudo identifica a causa e a possibilidade de conserto.
Os aparelhos atingidos na mesma ocorrência compartilham o limite de danos elétricos escolhido.
Guarde a nota da peça nova junto dos comprovantes do PC. Ela ajuda a comprovar o conjunto atualizado.
Considere o que fica ligado ao mesmo tempo e quanto custaria reparar ou repor esse conjunto. A franquia é de 10% do prejuízo, com mínimo de R$ 500 por evento — mesmo quando há vários aparelhos atingidos.
Comparar o plano completoCada cobertura tem uma verba própria. O saldo de uma não aumenta o limite de outra.
Desgaste, falha mecânica, defeito de fabricação, instalação inadequada e problemas conhecidos antes do seguro são situações diferentes. Há também componentes com trocas periódicas e peças não elétricas que ficam fora dessa cobertura.
Água e energia exigem cuidado na explicação: um curto causado por chuva, vazamento ou alagamento nas situações excluídas não deve ser confundido com uma oscilação normal da rede.
Desligue o aparelho se for seguro, avise o ocorrido e guarde o equipamento e as peças. Não descarte a fonte ou a placa antes de receber orientação.
Separe as notas fiscais e providencie o laudo da assistência técnica autorizada, com a descrição do problema. A equipe ajuda a organizar os documentos e acompanhar o pedido.
Danos elétricos, roubo e furto com arrombamento, incêndio e responsabilidade civil familiar na mesma contratação.
Danos elétricos: franquia de 10% do prejuízo, com mínimo de R$ 500 por evento.
Sim. Usar filtro de linha ou nobreak não impede a abertura do pedido. O que precisa ser identificado é a causa do dano. Guarde o aparelho e as peças e peça orientação antes de descartar ou autorizar um conserto.
O valor é compartilhado. Se os dois forem atingidos pelo mesmo evento, os prejuízos de ambos usam o limite de danos elétricos que você escolheu. A franquia também entra no cálculo da indenização.
A garantia e o seguro atendem a situações diferentes. Um defeito de fabricação não é o mesmo que um dano causado por variação de tensão ou descarga elétrica. O laudo ajuda a separar essas causas.
Derramamento de líquido, queda e pancada ficam fora desta oferta. Um curto provocado por esses acidentes não recebe o mesmo tratamento de uma variação de tensão da rede.
CG v3.2, pp. 39–40 e 57. Ler o documento ↗
Compare os limites para o setup e os eletrônicos da casa. Veja os valores antes de informar seus dados.